Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che gestisce il servizio Autista Privato Bologna.

Un Responsabile della protezione dei dati non risulta designato, salvo successiva indicazione del titolare. Qualora venga nominato, i relativi dati di contatto saranno pubblicati in questa pagina.

2. Dati personali trattati

Il sito e il servizio possono trattare le seguenti categorie di dati.

• Dati identificativi e di contatto come nome, cognome, numero di telefono ed email.
• Dati relativi alla richiesta di servizio come luogo di partenza, destinazione, data, orario, durata prevista e informazioni necessarie all’organizzazione.
• Dati relativi al veicolo comunicati dal cliente quando necessari, come marca, modello, targa, tipologia di cambio o caratteristiche particolari.
• Dati amministrativi, fiscali e di pagamento collegati a preventivi, conferme, fatture e incassi.
• Contenuti delle comunicazioni inviate tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali scelti dall’utente.
• Dati tecnici di navigazione come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, data e ora della richiesta, pagina di provenienza e log tecnici.
• Preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento, quando presenti.

Si invita l’utente a non comunicare dati particolari, informazioni sanitarie o altri dati non necessari. Se tali informazioni vengono fornite spontaneamente e risultano indispensabili alla corretta esecuzione del servizio, saranno trattate con cautele rafforzate e nei limiti consentiti dalla normativa.

3. Finalità e basi giuridiche

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per ricevere una risposta, ottenere un preventivo o prenotare il servizio. Il mancato conferimento può impedire al titolare di gestire la richiesta. I dati facoltativi possono essere omessi senza conseguenze, salvo che risultino necessari per una specifica esigenza comunicata dall’utente.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei. Il trattamento avviene secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Non sono previste decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato. Eventuali funzionalità di profilazione saranno introdotte soltanto previa adeguata informativa e, quando necessario, consenso.

6. Destinatari e responsabili

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti.

• Autisti e collaboratori incaricati di eseguire il servizio.
• Fornitori di hosting, posta elettronica, manutenzione informatica e sicurezza.
• Fornitori di servizi di messaggistica e comunicazione scelti dall’utente, incluso WhatsApp.
• Consulenti fiscali, amministrativi, legali e assicurativi.
• Istituti di pagamento, banche e fornitori di servizi di incasso.
• Autorità pubbliche e soggetti legittimati nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono nominati responsabili del trattamento quando richiesto. L’elenco aggiornato può essere richiesto scrivendo all’indirizzo email indicato.

I dati non vengono diffusi né venduti.

7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

L’utilizzo di alcuni fornitori tecnologici può comportare il trattamento di dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di clausole contrattuali standard, di misure supplementari o di un’altra garanzia prevista dalla normativa applicabile.

L’utente può chiedere informazioni sulle garanzie concretamente utilizzate scrivendo al titolare.

8. Tempi di conservazione

• Richieste non seguite da prenotazione. Di norma fino a 12 mesi dalla chiusura del contatto, salvo necessità di tutela.
• Dati contrattuali e relativi ai servizi eseguiti. Per il tempo necessario all’esecuzione e successivamente per il periodo di prescrizione applicabile.
• Documentazione fiscale e contabile. Per il periodo previsto dalla normativa vigente, normalmente 10 anni.
• Dati utilizzati per marketing. Fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per un periodo da definire e verificare dal titolare.
• Log tecnici e di sicurezza. Per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, alla prevenzione di abusi e alla gestione di incidenti.
• Cookie e identificativi online. Secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze.

Alla scadenza i dati sono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando necessario per adempiere a obblighi di legge o difendere un diritto.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i seguenti diritti.

• Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento e accedere ai dati.
• Chiedere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti.
• Chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti.
• Chiedere la limitazione del trattamento.
• Ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare, quando applicabile.
• Opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse.
• Opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto.
• Revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
• Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dalla legge.

Le richieste possono essere inviate a info@autistaprivatobologna.it. Il titolare può chiedere informazioni utili a verificare l’identità del richiedente e risponde nei termini previsti dalla normativa.

10. Reclamo al Garante

L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità giudiziaria competente. Prima del reclamo è possibile contattare il titolare per tentare una soluzione diretta.

11. Minori

Il sito e il servizio non sono rivolti direttamente a minori. Le richieste relative a minori devono essere presentate da chi esercita la responsabilità genitoriale o da un soggetto autorizzato.

12. Sicurezza

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, tra cui controllo degli accessi, aggiornamento dei sistemi, protezione delle credenziali, limitazione dei dati raccolti e procedure per la gestione di eventuali violazioni.

Nessun sistema è completamente immune da rischi. L’utente è invitato a non inviare tramite moduli o messaggi informazioni eccedenti rispetto a quelle necessarie.

13. Modifiche all’informativa

Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con la relativa data.